STATIC REFERENCE

Nền tảng v500 xây dựng cho tài khoản của bạn tại Việt Nam

Chúng tôi vận hành bàn live baccarat, slot lobbies từ Pragmatic Play và PG Soft, cùng sportsbook được thiết kế để bạn chuyển đổi giữa các phòng mà...

Live casino, slots và sportsbook trong một giao diệnMoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp ngayTài khoản mở trong vài giâyThiết kế cho thị trường Việt Nam
Khám phá sảnh Xem FAQ
v500 Nền tảng v500 xây dựng cho tài khoản của bạn tại Việt Nam
v500 Chúng tôi xây dựng v500 để phục vụ cộng đồng Việt Nam

Chúng tôi xây dựng v500 để phục vụ cộng đồng Việt Nam

v500 bắt đầu với ý tưởng đơn giản: tạo ra một nền tảng mà người chơi Việt Nam có thể truy cập bàn live casino, slot lobbies và sportsbook mà không gặp rào cản về ngôn ngữ hay phương thức thanh toán. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ ngày đầu tiên vì đây là những công cụ bạn

đang dùng hằng ngày. Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ Hà Nội và Sài Gòn, hiểu rõ cách bạn muốn trải nghiệm giải trí trực tuyến. Mỗi tính năng chúng tôi thêm vào đều được kiểm tra trên thiết bị di động trước, bởi vì chúng tôi biết phần lớn bạn mở tài khoản từ điện thoại. Chúng tôi không

phải là đội ngũ từ xa: chúng tôi sống trong cộng đồng mà mình phục vụ, và điều đó định hình cách chúng tôi vận hành v500.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Hỗ trợ tiếng Việt
BA TRỤ CỘT

Ba yếu tố định hình cách chúng tôi xây dựng v500

Chúng tôi tập trung vào lobby game, hệ thống thanh toán và chính sách bảo mật tài khoản. Ba mảng này là nền tảng cho mọi thứ bạn làm trên v500, từ...

v500 Bàn live và slot lobbies từ các studio hàng đầu
LOBBY GAME

Bàn live và slot lobbies từ các studio hàng đầu

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và Microgaming để mang bàn...

v500 MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn
THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Chúng tôi xử lý nạp tiền qua MoMo trong vòng một phút, ZaloPay và VNPay cũng...

v500 Bảo mật tài khoản và minh bạch rút tiền
CHÍNH SÁCH

Bảo mật tài khoản và minh bạch rút tiền

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch bằng giao thức SSL, lưu trữ thông tin đăng...

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Cấu trúc v500 qua các con số

12+
studio game được tích hợp trong lobby
< 2 phút
thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay
24/7
hỗ trợ qua live chat và email
3 phương thức
thanh toán địa phương: MoMo, ZaloPay và VNPay
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách bạn liên hệ với đội ngũ v500

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ: live chat cho câu hỏi nhanh, email cho vấn đề cần theo dõi, và...

Live Chat tiếng Việt Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Email hỗ trợ cho vấn đề phức tạp Gửi email đến [email protected] khi bạn cần đính...
Trang trợ giúp trong tài khoản Đăng nhập vào v500, nhấp vào mục Trợ...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hàng ngày, từ mã hóa giao dịch đến xác thực hai yếu tố. Mỗi tính năng bảo mật này được thiết kế để...

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Chúng tôi sử dụng giao thức SSL 256-bit để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ v500. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử game của bạn không thể bị chặn giữa chừng.

Xác thực hai yếu tố cho rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã xác nhận đến số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Bạn nhập mã đó vào màn hình rút tiền, và chỉ sau đó giao dịch mới được xử lý. Lớp bảo mật này ngăn chặn ai đó rút tiền từ tài khoản của bạn nếu họ có mật khẩu.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lần nạp, rút và cược đều được ghi lại trong tab Lịch Sử Giao Dịch của tài khoản bạn. Bạn có thể xuất danh sách này dưới dạng file CSV bất cứ lúc nào, để kiểm tra số dư hoặc gửi cho kế toán cá nhân.

Phân tách quỹ tài khoản và quỹ vận hành

Chúng tôi lưu trữ số dư tài khoản của bạn trong tài khoản ngân hàng riêng biệt, tách khỏi quỹ vận hành công ty. Điều này đảm bảo rằng tiền của bạn luôn sẵn sàng để rút, không bị ảnh hưởng bởi chi phí kinh doanh hàng ngày của chúng tôi.

Kiểm tra danh tính nhanh và đơn giản

Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD và một hóa đơn tiện ích gần đây. Đội ngũ xác minh kiểm tra trong vòng hai giờ, sau đó tài khoản của bạn được đánh dấu là đã xác thực và các lần rút sau diễn ra nhanh hơn.

Hỗ trợ qua live chat bảo mật

Khi bạn liên hệ qua live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ hỏi ba chữ số cuối của số điện thoại đăng ký trước khi thảo luận chi tiết tài khoản. Quy trình này đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể thay đổi cài đặt hoặc yêu cầu rút tiền qua kênh chat.

v500 giữ trải nghiệm của bạn nhất quán qua thiết bị và thời gian

Chúng tôi thiết kế nền tảng để bạn có cùng một trải nghiệm dù bạn mở v500 từ điện thoại, máy tính bảng hay desktop. Giao diện thay...

Giao diện di động và desktop dùng chung một hệ thống menuMenu tài khoản nằm ở góc trên bên phải trên cả hai thiết bị. Bạn nhấp vào biểu tượng ba gạch ngang trên di động hoặc tên tài khoản trên desktop, và cả hai đều mở ra cùng danh sách: Hồ Sơ, Lịch Sử, Nạp Tiền, Rút Tiền, Trợ Giúp.
Số dư tài khoản đồng bộ tức thìNạp tiền qua MoMo trên điện thoại, và số dư cập nhật ngay cả khi bạn đang mở v500 trên laptop ở nhà. Chúng tôi đồng bộ số dư qua máy chủ trung tâm, vì vậy bạn không bao giờ thấy hai số dư khác nhau trên hai thiết bị.
Lịch sử cược theo dõi qua mọi thiết bịChơi vòng quay slot trên di động buổi sáng, sau đó đăng nhập trên desktop buổi tối, và bạn thấy tất cả các vòng quay đó trong tab Lịch Sử. Chúng tôi lưu trữ mỗi lượt cược với tem thời gian, tên game và kết quả.
Bàn live casino stream với cùng chất lượngChúng tôi điều chỉnh bitrate video dựa trên tốc độ kết nối của bạn, nhưng bạn luôn thấy cùng một góc camera và cùng dealer. Di động hiển thị giao diện dọc với bảng cược ở dưới, desktop hiển thị giao diện ngang với bảng cược bên phải, nhưng stream video giống nhau.
Hàng thanh toán luôn ở vị trí giống nhauChip MoMo, ZaloPay và VNPay nằm trong hàng ngang ngay dưới số dư tài khoản trên cả di động và desktop. Bạn không cần tìm kiếm menu khác nhau hay cuộn xuống để thấy các tùy chọn thanh toán.
Thời gian xử lý rút tiền không đổiRút tiền về MoMo từ di động hoặc desktop đều trải qua cùng quy trình xác minh và được xử lý trong cùng khoảng thời gian, thường là vài giờ. Thiết bị bạn sử dụng để gửi yêu cầu không ảnh hưởng đến tốc độ xử lý.
Thiết lập tài khoản áp dụng trên mọi phiên đăng nhậpThay đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố trên desktop, và cài đặt đó áp dụng ngay lập tức khi bạn đăng nhập trên di động. Chúng tôi lưu trữ tất cả cài đặt trong hồ sơ tài khoản trung tâm của bạn.
ĐẶC ĐIỂM THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố bạn nhận ra khi dùng v500

Chúng tôi xây dựng v500 với những chi tiết nhỏ giúp bạn nhận ra nền tảng ngay lập tức: cách lobby được sắp xếp, màu sắc giao diện...

Giao diện màu tím đậm với điểm nhấn vàng Chúng tôi chọn bảng màu tím đậm cho header và...
Lobby game chia theo studio, không phải thể loại Thay vì nhóm game theo slot, live casino, sportsbook, chúng...
Thanh số dư luôn hiển thị ở đầu trang Số dư tài khoản của bạn xuất hiện trong thanh...
Âm thanh thông báo riêng biệt cho mỗi hành động Chúng tôi tạo âm thanh ngắn cho ba hành động...
Ngôn ngữ tiếng Việt trong mọi thông báo hệ thống Mọi thông báo từ hệ thống đều được viết bằng...
Menu ba dấu chấm thay vì hamburger trên di động Thay vì biểu tượng ba gạch ngang thông thường, chúng...

Câu hỏi bạn hỏi về đội ngũ và cách chúng tôi vận hành nền tảng

Chúng tôi có văn phòng tại Hà Nội và Sài Gòn, nơi đội ngũ phát triển sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và vận hành hệ thống thanh toán làm việc. Đội ngũ hỗ trợ chia hai ca để đảm bảo có người Việt Nam trả lời live chat và email 24 giờ mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Chúng tôi tập trung vào ba ví điện tử mà phần lớn người dùng Việt Nam đã cài đặt sẵn trên điện thoại. Điều này giúp bạn nạp tiền nhanh mà không cần tạo tài khoản mới hay điền nhiều form. Chúng tôi cũng tối ưu quy trình xác nhận để giao dịch hoàn tất trong vài phút.

Mọi game trên v500 đều chạy trên máy chủ của studio gốc như Evolution Gaming, Pragmatic Play và PG Soft. Chúng tôi không lưu trữ hay sửa đổi game; chúng tôi chỉ nhúng chúng vào lobby. Kết quả được tạo bởi trình tạo số ngẫu nhiên của studio, và bạn có thể xác minh điều này bằng cách so sánh ID vòng chơi với hệ thống của studio.

Chúng tôi không tính phí cho yêu cầu rút tiền. Tuy nhiên, ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch nhỏ tùy theo chính sách của họ. Số tiền bạn thấy trong yêu cầu rút tiền là số tiền chúng tôi gửi đi; bất kỳ khoản khấu trừ nào đều do nhà cung cấp ví quyết định.

Hiện tại v500 chỉ hỗ trợ giao diện tiếng Việt vì chúng tôi xây dựng nền tảng này cho thị trường Việt Nam. Tên game và studio vẫn giữ nguyên tiếng Anh vì đó là tên chính thức, nhưng mọi menu, nút và thông báo đều bằng tiếng Việt để bạn dễ hiểu.

Khi bạn báo cáo vấn đề về nạp tiền hoặc rút tiền qua live chat, đội ngũ hỗ trợ kiểm tra lịch sử giao dịch của bạn ngay lập tức. Hầu hết trường hợp được giải quyết trong vòng một giờ. Nếu cần xác minh thêm với nhà cung cấp ví, chúng tôi cập nhật cho bạn mỗi ba giờ cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Chúng tôi xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Quy trình này chỉ diễn ra một lần: bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và một hóa đơn, đội ngũ kiểm tra trong hai giờ, sau đó tài khoản được đánh dấu đã xác minh và các lần rút tiếp theo không cần bước này.